Términos y condiciones

El contenido presentado en el sitio web de Bea Jareno Jewellery o en cualquiera de nuestras redes sociales, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos y grabaciones de audio, está sujeto a derechos de autor y es propiedad exclusiva de Bea Jareno / Bea Jareno Jewellery. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con las leyes de derechos de autor y respetar nuestros derechos de propiedad intelectual.
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Todos los derechos reservados. Todos los derechos de autor, derechos de diseño y derechos de propiedad intelectual existentes en nuestros Diseños y Productos, así como en las imágenes, textos y diseño de nuestro sitio web y material de marketing, son y seguirán siendo propiedad de Bea Jareno Jewellery. Trataremos con seriedad cualquier infracción de estos derechos.

Cada pieza está hecha a mano y es única. Pueden producirse variaciones que difieran del artículo que aparece en las fotografías. Los colores de las piedras y los metales pueden variar, y las tallas son razonablemente precisas.

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, consulte nuestra política de ventas y devoluciones.

Cada piedra y tira de cuentas se ha seleccionado individualmente por su calidad y belleza. Se obtienen de forma ética y libre de conflictos, de acuerdo con el Proceso de Kimberley. Nuestros metales preciosos provienen del Reino Unido de proveedores de la mejor calidad.

Nuestras piezas están probadas y marcadas por Goldsmiths' Hall en Londres de acuerdo con sus regulaciones en el Reino Unido.

Tenga en cuenta que las piedras utilizadas en sus joyas también son únicas y pueden variar levemente en color y tamaño con respecto a las fotografías que haya visto en nuestra boutique en línea o en nuestras redes sociales.

Podemos personalizar cualquiera de nuestros diseños de nuestras colecciones eligiendo colores de piedras preciosas y/o metales preciosos y acabados adaptados a su gusto y personalidad.

También podemos ofrecerle un servicio de rediseño utilizando las piedras preciosas y metales preciosos de una joya familiar, transformándolas en un nuevo diseño más significativo y personal. Le guiaremos en el proceso y le ayudaremos a crear una nueva pieza de joyería inspirada en nuestras colecciones.

Bea Jareno Jewellery no está registrada a efectos del IVA en este momento, por lo que cualquier compra realizada directamente a través de nuestra tienda online, estudio o en exposiciones no tendrá el coste del IVA añadido.

La disponibilidad del artículo se indica en la página de detalles del producto. Se mostrarán todos los colores y tallas disponibles para añadirlos al carrito. Los colores y tallas no disponibles se marcarán como agotados. Aunque nos esforzamos por mantener un stock suficiente de los artículos publicados en nuestro sitio web, ocasionalmente nos quedamos sin existencias. Si nos quedamos sin stock de un artículo que ha pedido, se lo notificaremos por correo electrónico. Cualquier cambio se reflejará en el total de su pedido y en la confirmación de envío. Si un artículo está agotado y desea encargarlo por encargo o a medida, utilice el formulario de contacto. Consulte también la política de servicios a medida en los Términos y Condiciones.

Intentamos incluir la información más precisa sobre las tallas de cada producto. Si necesita ayuda para elegir la talla adecuada, utilice el formulario de contacto.

Ofrecemos un servicio de grabado a mano para cualquier pieza. Nos pondremos en contacto con usted una vez recibido su pedido para saber qué desea grabar. También puede utilizar el formulario de contacto. Tenga en cuenta que esto conlleva un coste adicional y se le proporcionará una factura adicional. Puede pagar con tarjeta o transferencia bancaria.

Si cree que su joya presenta alguna imperfección, infórmenos lo antes posible. Tenga en cuenta que Bea Jareno Jewellery ofrece un acabado satinado, a menudo con imperfecciones texturizadas, que son la esencia de la marca.

Actualmente trabajamos con oro amarillo, rosa o blanco reciclado de 18 quilates, oro amarillo, rosa o blanco reciclado de 9 quilates, plata esterlina reciclada, plata esterlina oxidada reciclada y oro vermeil amarillo de 24 quilates (plata esterlina con baño de oro duro). Este es un recubrimiento superficial que puede desgastarse con el tiempo en algunas zonas, dependiendo del uso y cuidado que le dé a sus joyas. 

Nuestro baño de oro se realiza siempre sobre plata esterlina reciclada, lo que lo hace muy duradero. Trabajamos con Elliot Fitzpatrick, Goldsmiths Centre, Londres, fundado en 1986, para lograr la máxima calidad disponible.

En Joyería Bea Jareno no utilizamos metales base; solo utilizamos metales preciosos 100 % reciclados. Las especificaciones de los metales preciosos utilizados, los acabados y las piedras preciosas se pueden consultar en la descripción de cada artículo. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos.

Ofrecemos un servicio de rechapado. El costo varía según la superficie y el precio actual del oro. Por favor, contáctenos con los detalles de sus joyas para que podamos proporcionarle un costo exacto.

Evaluamos cada reparación y reenchapado individualmente. Nos comprometemos con nuestros clientes, así que no dude en contactarnos si tiene algún problema con sus joyas.

Devoluciones y cambios

Esperamos que esté completamente satisfecho con su joya. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, con gusto le ofreceremos un crédito dentro de los 30 días posteriores a la compra. Como alternativa, le reembolsaremos las compras realizadas a través de este sitio web o de la Boutique del estudio si nos las devuelve sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción o factura de su pedido. Compras exentas de las políticas de reembolso y cambio:

— Piezas comisionadas (a medida)

— Piezas personalizadas

— Artículos comprados con nota de crédito

— Pendientes por razones de higiene.

— Artículos con descuento

Para devolver una compra en línea o en el estudio, comuníquese con info@beajarenojewellery.com para obtener más detalles.

Joyería Bea Jareno no se responsabiliza de la pérdida, el robo o los daños sufridos durante el transporte. Estas responsabilidades son responsabilidad del cliente. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Para prevenir el fraude, su reembolso se realizará mediante el mismo método de pago.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

AL REALIZAR UNA COMPRA EN LÍNEA, EN UN ESTUDIO BOUTIQUE O EN UNA EXPOSICIÓN, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORES.